Software per la gestione della qualità: che cos’è e come funziona

La gestione efficace della qualità in azienda sta diventando sempre più cruciale per mantenere elevati standard operativi e garantire la soddisfazione dei clienti. In questo contesto, l’utilizzo di software per la gestione della qualità diventa un elemento fondamentale per semplificare i processi, monitorare le performance e garantire la conformità agli standard internazionali.

In questo articolo esploreremo in dettaglio che cos’è un software per la gestione della qualità, come esso possa contribuire a ottimizzare i processi aziendali e come DocuWare si inserisca in questo contesto, offrendo soluzioni affidabili e all’avanguardia per le esigenze di qualsiasi organizzazione orientata alla qualità e all’efficienza operativa.

Che cos’è un software gestione qualità

Un software di gestione della qualità o QMS software è un’applicazione informatica progettata per automatizzare e semplificare i processi di gestione della qualità all’interno di un’organizzazione. 

Questi software sono progettati per aiutare le aziende a mantenere elevati standard di qualità dei prodotti o dei servizi che offrono. Un QMS software consente alle aziende di definire, monitorare e migliorare continuamente i propri processi, riducendo al minimo gli errori e garantendo la conformità agli standard normativi e alle specifiche del cliente.

I principali componenti di un software di gestione della qualità includono la gestione dei documenti, il controllo della qualità, la gestione delle non conformità, la formazione dei dipendenti, la gestione dei fornitori e la gestione degli audit.

In sintesi, un software di gestione della qualità è uno strumento essenziale per le aziende che cercano di garantire la soddisfazione del cliente, ridurre i costi operativi e mantenere una reputazione di affidabilità e qualità sul mercato.

 

Docuware è certificato per il suo sistema di gestione della qualità

DocuWare è certificato DIN EN ISO 9001 per il suo sistema di gestione della qualità nell’ambito dello sviluppo, della vendita e del supporto di software per la gestione dei documenti e l’automazione dei flussi di lavoro.

Questa certificazione è un riconoscimento dell’impegno di DocuWare nel garantire elevati standard di qualità nella progettazione, nello sviluppo, nell’implementazione e nel supporto del proprio software.

La norma ISO 9001 è un sistema di gestione della qualità riconosciuto a livello internazionale, che stabilisce i requisiti per un efficace sistema di gestione della qualità in un’organizzazione. L’ottenimento della certificazione ISO 9001 da parte di Docuware significa aver dimostrato di avere processi e workflow efficienti e all’avanguardia per garantire la soddisfazione del cliente, il miglioramento continuo e il rispetto degli standard di qualità.

Che cos’è la DIN EN ISO 9001 

La DIN EN ISO 9001 è una norma internazionale che definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità all’interno di un’organizzazione. È una delle norme più diffuse e rispettate a livello globale nel campo della gestione della qualità.

Vediamo in dettaglio che cosa significa:

• DIN: si riferisce alla Deutsche Industrie Norm, che è l’organizzazione tedesca responsabile della standardizzazione;
• EN: indica che la norma è stata adottata come norma europea;
• ISO: fa riferimento all’Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione, che ha sviluppato la norma in collaborazione con altre organizzazioni nazionali di standardizzazione.

La norma ISO 9001 stabilisce i criteri per un sistema di gestione della qualità che un’organizzazione deve soddisfare per garantire la capacità di fornire prodotti e servizi che soddisfano i requisiti del cliente e le normative applicabili. Essa si concentra su principi quali il focus sul cliente, il coinvolgimento della leadership, e un approccio basato sui processi.

Gli obiettivi principali della ISO 9001 includono il miglioramento della soddisfazione del cliente attraverso l’assicurazione della qualità dei prodotti o dei servizi, la riduzione dei costi attraverso una maggiore efficienza e l’aumento della competitività sul mercato globale.

Le organizzazioni che ottengono la certificazione ISO 9001 dimostrano il loro impegno per la qualità e l’eccellenza nei loro processi, il che può portare a una maggiore fiducia da parte dei clienti, a nuove opportunità di business e a una migliore gestione interna.

Per DocuWare, questa certificazione sottolinea il nostro impegno per fornire soluzioni affidabili e di alta qualità ai nostri clienti, garantendo che il loro software sia conforme agli standard internazionali riconosciuti nel settore della gestione documentale e dei processi aziendali.