Programma gestione interventi: perché è così importante

Automatizzare i processi aziendali è diventata ormai una pratica indispensabile per aziende di piccole e grandi dimensioni. Negli ultimi anni, infatti, è in atto la cosiddetta Digital Transformation: la tecnologia e l’intelligenza artificiale sono al centro di questa evoluzione ed è importante per le aziende stare al passo con le tutte le innovazioni del settore. 

Processi più veloci, smart e semplici capaci di eliminare sforzi inutili e concentrare le risorse verso risultati e obiettivi aziendali stanno diventando sempre più fondamentali.

Ma cosa può fare, nello specifico, un programma gestione interventi per la tua azienda? Come può un software avvicinare l’azienda ancora di più al cliente e renderti il lavoro più semplice?

In questo articolo vedremo perché è così importante avere a disposizione un software in grado di fornire un’assistenza smart e di rendere gli interventi efficienti e organizzati. 

A cosa serve un programma gestione interventi?

Un programma gestione interventi è un software che permette di gestire i flussi aziendali in cloud. Il software permette di poter disporre di tutte le informazioni necessarie per procedere con gli interventi previsti. Il suo lavoro è quindi quello di raccogliere i dati, immagazzinare e catalogare le attività da svolgere e fornire supporto ai tecnici aziendali. 

La reputazione di qualsiasi tipo di azienda si basa, tra le altre cose, sulla qualità del servizio che riesce ad offrire al cliente. L’assistenza necessita di essere veloce e precisa, fornendo un supporto celere ed efficiente nel risolvere le problematiche dei clienti. In questo, il programma gestione interventi svolge un ruolo cardine poiché al suo interno vengono gestite diverse funzioni aziendali: 

• Pianificazione degli interventi e assegnazione ai tecnici; 
• Pratiche di amministrazione; 
• Esportazione di report in formato pdf; 
• Gestione del magazzino; 
• Fatturazione elettronica; 
• Contabilità e pagamenti;
• Previsione dei problemi. 

In particolare, la capacità di previsione dei problemi agisce laddove possono esprimersi delle criticità, come ad esempio nella comunicazione interna all’azienda, che è fondamentale per la produttività. Il programma gestione interventi è un valido alleato nell’organizzazione del lavoro perché la registrazione automatica dei dati consente di avere a disposizione all’evenienza tutto il necessario affinché il tecnico possa intervenire senza problemi. 

Per questo motivo, è importante che chi fa parte dell’azienda dovrà entrare in sintonia con il programma gestione interventi in cloud e imparare tutte le sue funzionalità. Ogni dipendente, infatti, dovrà trovarsi a suo agio con il software per poterne trarre vantaggio. Per questo diverse aziende mettono a disposizione dei corsi o delle consulenze per migliorare questo aspetto e non lasciare nessuno indietro.

Gestire gli interventi in maniera rapida ed efficiente con Docuware

Un programma gestione interventi che sia davvero all’avanguardia è un programma che si adatta perfettamente alle esigenze aziendali e si plasma per essere il più efficiente possibile. Gli aggiornamenti, infatti, sono pensati per migliorare le funzionalità in base alle esigenze dell’azienda stessa, così come le consulenze tecniche sul software stesso. 

Docuware è il software di gestione interventi in cloud in grado di coordinare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, inviando la comunicazione ai tecnici stessi in maniera completamente automatica. La comunicazione, grazie a Docuware, è veloce e in tempo reale, e l’esito degli interventi viene immediatamente registrato. Questo permette di ottenere una valutazione dell’intervento veloce.

Docuware è un software che si adatta in maniera flessibile alle diverse situazioni aziendali e migliora la professionalità dell’azienda. Non bisogna pensare a un programma gestione interventi come a un software disconnesso dalla realtà; quanto piuttosto a uno strumento utile per raggiungere il massimo dell’efficienza nel minor tempo possibile. 

Gli strumenti integrati in Docuware sono particolarmente evoluti e a disposizione da remoto: 

• Archiviazione avanzata;
• Dossier elettronico;
• Ricerca intelligente; 
• Semplificazione del workflow e dei processi aziendali;
• Moduli elettronici e CRM; 
• Firma digitale. 

Il tutto in un solo sistema perfettamente integrato all’interno dell’azienda, sempre disponibile e completamente automatizzato. Se tutto questo non bastasse ti diamo anche un ulteriore motivo per scegliere un programma come Docuware. Un normale programma di gestione interventi proprietario dell’azienda richiede spese e sforzi di manutenzione e un costante aggiornamento, con ulteriore budget da mettere a disposizione, per rimanere al passo con i tempi.

Un programma di gestione interventi in cloud, invece, non ha questi problemi perché si aggiorna automaticamente e ti darà sempre il massimo demandando l’attenzione alla manutenzione direttamente all’azienda che fornisce il servizio cioè a noi.  Sapremo sempre fornirti assistenza, corsi di aggiornamento e un programma efficiente ed efficace senza che tu abbia nessun tipo di costo aggiuntivo. Infine, un software in cloud ha un’elevata scalabilità ovvero è capace di adattarsi alle tue esigenze e non costringerti a fare il contrario e così potrà crescere con te e accompagnarti nel tempo senza limitazione alcuna.

Verso un’assistenza sempre più smart

Un programma di gestione interventi integrato nel sistema aziendale è in grado di rendere i processi più veloci e smart e di migliorare il rapporto con i clienti. Tutto ciò di cui si ha bisogno in azienda è a portata di click anche da remoto: ciò significa maggiore efficienza in smartworking e telelavoro, ma anche accesso e sincronizzazione costante di tutti i documenti. 

Fare a meno dell’utilizzo della carta e dei moduli cartacei, inoltre, permette non solo di avere un impatto minore  in termini ambientali, ma anche di avere un processo costantemente attivo, 24h su 24h che mantiene l’azienda efficiente. Sappiamo quanto la documentazione sia essenziale per la tua azienda e per questo motivo abbiamo introdotto nel software la possibilità di firma elettronica, una pratica che riduce notevolmente i costi e il tempo di gestione di ogni singola pratica di assistenza o intervento.  

Avere a disposizione uno strumento come Docuware significa catapultare la tua azienda nel nuovo millennio e renderla pronta alle future innovazioni che si presenteranno non solo nell’ecosistema del lavoro ma in tutti gli ambiti del digitale. 

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